Question 1

Wat moet ik meenemen naar een workshop?

Accepted Answer

Voor de meeste workshops hoef je niets mee te nemen. Alle benodigde materialen worden door ons verstrekt. Als er specifieke items nodig zijn, wordt dit vermeld in de workshopbeschrijving.  Mocht je het leuk vinden, dan kan je wel zelf plaatjes, tijdschriften of foto's meenemen.

Question 2

Wat moet ik doen als ik niet naar de workshop kan komen?

Accepted Answer

Als je een workshop hebt geboekt maar onverwachts niet kunt komen, gelden de volgende voorwaarden: Annuleer je meer dan twee weken van tevoren, dan krijg je 50% van het aankoopbedrag terug. Annuleer je tot 7 werkdagen van tevoren, dan krijg je 25% terug. Annuleer je daarna, dan kan ik helaas geen terugbetaling doen. Stuur me een berichtje, dan zorg ik voor korting op een nieuwe workshop of iets uit mijn webshop.

Question 3

Bied je privéworkshops aan?

Accepted Answer

Ja, ik bied graag privéworkshops aan! Dit kan voor één persoon of voor een groep vanaf 5 personen. De kosten variëren tussen 50 en 60 euro per persoon, exclusief BTW (21%, 9% onder 18 jaar). Voor kleinere groepen stijgen de kosten per persoon. Mail me om een datum af te spreken. Voor speciale gelegenheden zoals feestjes, kan ik de workshop aanpassen. Privéworkshops zijn ook geschikt voor teambuilding en kinderen vanaf 10 jaar. Een privéworkshop voor één persoon kost 300 euro exclusief BTW en duurt 3 uur. Je leert alles over de riso-printer en gaat naar huis met een zelfontworpen print.

Question 4

I don't speak dutch! Is that an issue?

Accepted Answer

Hi! No it's completely okay if you don't speak dutch. I often give my riso workshops in English if there are people that don't speak the language. I really understand that Utrecht is a very multicultural and international city, so I want to spread the joy of risoprinting with many international people as well :)

Question 5

Hoe werkt een cadeaubon?

Accepted Answer

Leuk dat je eraan denkt iemand een workshop cadeau te doen! De cadeaubonnen gelden voor de workshop en zijn online te bestellen. Je krijgt dan via de mail een unieke code, die je in kan voeren als je een workshop boekt. Dan hoef je dus niks te betalen voor de workshop zelf! Je kan deze cadeaubon niet meer inwisselen voor een geldbedrag, mocht je de workshop niet zien zitten. Er zijn helaas geen terugbetalingen mogelijk voor de cadeaubonnen. De cadeaubonnen zijn voor eeuwig geldig en vervallen niet (behalve als ik stop met workshops geven). 
Je kan ook een fysieke cadeaubon kopen. Koop dan de digitale cadeaubon en voeg, via de 'shop' pagina, ook de fysieke cadeaubon toe aan je winkelmandje. Dan krijg je die opgestuurd.

Question 6

Kan ik iets retourneren?

Accepted Answer

Ik doe helaas niet aan retours. Als je een print koopt en het valt toch tegen, dan kan je me een berichtje sturen zodat we er samen uit komen. Mocht er iets mis gegaan zijn in de post of is de print beschadigd aangekomen, stuur dan alsjeblieft een bericht naar info@ellistolsma.nl.

Question 7

Hoe snel na mijn bestelling krijg ik mijn pakketje?

Accepted Answer

Na je bestelling zorg ik dat je pakketje binnen 1 week is verzonden. Ik ben een 1 persoonsbedrijf dus soms duurt het even :) Zodra je pakketje is verzonden kan je je print binnen 3-5 dagen thuis verwachten als je in Nederland woont. Als je in Europa woont kan je je pakketje in 1-2 weken verwachten. Woon je buiten Europa, dan zal dit tussen de 1 tot 4 weken liggen, afhankelijk van waar je woont.

Question 8

Moet ik douanerechten betalen als ik internationaal bestel?

Accepted Answer

Als je in Europa woont, hoef je geen douanerechten te betalen. Woon je buiten Europa, dan moet ik een douaneformulier invullen. Meestal gaan kleine bestellingen zonder extra kosten door de douane, maar dit is geen garantie!

Question 9

Bied je kortingen aan?

Accepted Answer

Ja, ik bied kortingen aan! Voor mensen met een lager inkomen is er de optie 'laag inkomen' bij de meeste workshops en cursussen. Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang een code voor 10% korting. Ben je kunstenaar of creatief ondernemer? Kijk dan op https://werktuigppo.nl voor subsidies voor creatieve ontwikkeling, zoals mijn riso cursussen.

Question 10

Val ik onder 'laag inkomen/student' bij het boeken?

Accepted Answer

De optie laag inkomen is helemaal wat iemand zelf kan beslissen, ik controleer dit niet en het gaat af op 'goed vertrouwen.' Ik snap namelijk dat sommige mensen nu ook wel soms een goed vast inkomen hebben maar bijvoorbeeld een dure hypotheek, of juist hele dure kinderopvang etc. Dus het gaat vooral om wat iemand 'extra' te besteden heeft aan zoiets. Ik wil namelijk de workshops en cursussen beschikbaar maken voor iedereen, want creatief bezig zijn is belangrijk 🙂. Wel ga ik er vanuit dat je het eerlijk invult, en dat je van jezelf wel een beetje weet of je écht een laag inkomen hebt of niet. 
En student is natuurlijk als je student bent! :)

Question 11

Ik probeer te boeken voor meerdere mensen, maar kan maar 1 persoon kiezen

Accepted Answer

Dat betekent dat de  riso print workshop die dag bijna vol zit, op 1 plekje na. Als je liever samen een riso workshop volgt, kan je een andere datum uit de lijst kiezen. Dan kan je nog wél twee mensen (of meerdere) tegelijkertijd boeken voor de riso print workshops.

Question 12

Hoe kan ik betalen met mijn U-pas?

Accepted Answer

Als je via de U-pas komt, kun je je tegoed gebruiken voor mijn workshops. Boek een workshop en kies 'betalen met U-pas'. Je betaalt een klein bedrag aan borg om afzeggingen te voorkomen, en de rest betaal je tijdens de workshop met je U-pas.

Question 13

Kan ik in de buurt parkeren?

Accepted Answer

Ja, je kan gewoon in de straat parkeren. Dit is betaald parkeren van maandag t/m zaterdag en gratis op de zondag. Helemaal gratis parkeren is wat verder uit de buurt, en dan zou je een stukje moeten lopen. Er is in de straat zelf vrijwel altijd plek, dus je hoeft niet een speciale parkeergarage op te zoeken. :)

Question 14

Kan ik ook iets voorbereiden?

Accepted Answer

Als je wilt kan je iets voorbereiden, maar dit hoeft niet! Alle materialen zijn op het atelier beschikbaar en ook een heleboel inspiratie. Mocht je wel iets willen voorbereiden, dan kan je zelf alvast plaatjes uitprinten die je wilt gebruiken, een schets maken of inspiratie meenemen.

STUDIO
MISPRINT

Veelgestelde vragen