Veelgestelde vragen
Hier vind je vragen die vaak terugkomen over de riso print workshops, de riso prints in de webshop en de illustratie cursussen die ik geef. Kijk eerst even of je jouw antwoord kan vinden tussen deze vragen! Zo niet, dan kan je me altijd mailen.
- 01
Als je een workshop hebt geboekt maar onverwachts niet kunt komen, gelden de volgende voorwaarden: Annuleer je meer dan twee weken van tevoren, dan krijg je 50% van het aankoopbedrag terug. Annuleer je tot 7 werkdagen van tevoren, dan krijg je 25% terug. Annuleer je daarna, dan kan ik helaas geen terugbetaling doen. Stuur me een berichtje, dan zorg ik voor korting op een nieuwe workshop of iets uit mijn webshop.
- 02
Ja, ik bied graag privéworkshops aan! Dit kan voor één persoon of voor een groep vanaf 5 personen. De kosten variëren tussen 50 en 60 euro per persoon, exclusief BTW (21%, 9% onder 18 jaar). Voor kleinere groepen stijgen de kosten per persoon. Mail me om een datum af te spreken. Voor speciale gelegenheden zoals feestjes, kan ik de workshop aanpassen. Privéworkshops zijn ook geschikt voor teambuilding en kinderen vanaf 10 jaar. Een privéworkshop voor één persoon kost 300 euro exclusief BTW en duurt 3 uur. Je leert alles over de riso-printer en gaat naar huis met een zelfontworpen print.
- 03
Hi! No it's completely okay if you don't speak dutch. I often give my riso workshops in English if there are people that don't speak the language. I really understand that Utrecht is a very multicultural and international city, so I want to spread the joy of risoprinting with many international people as well :)
- 04
Leuk dat je eraan denkt iemand een workshop cadeau te doen! De cadeaubonnen gelden voor de workshop en zijn online te bestellen. Je krijgt dan via de mail een unieke code, die je in kan voeren als je een workshop boekt. Dan hoef je dus niks te betalen voor de workshop zelf! Je kan deze cadeaubon helaas niet meer inwisselen voor een geldbedrag, mocht je de workshop niet zien zitten. Er zijn helaas geen terugbetalingen mogelijk voor de cadeaubonnen. De cadeaubonnen zijn voor eeuwig geldig en vervallen niet (behalve als ik stop met workshops geven).
- 05
Ik doe helaas niet aan retours. Als je een print koopt en het valt toch tegen, dan kan je me een berichtje sturen zodat we er samen uit komen. Mocht er iets mis gegaan zijn in de post of is de print beschadigd aangekomen, stuur dan alsjeblieft een bericht naar info@ellistolsma.nl.
No, sadly I do not to returns. However, if you buy a print and something happened in the mail and something happened to the print, please contact me at info@ellistolsma.nl.
- 06
Na je bestelling zorg ik dat je pakketje binnen 1 week is verzonden. Ik ben een 1 persoonsbedrijf dus soms duurt het even :) Zodra je pakketje is verzonden kan je je print binnen 3-5 dagen thuis verwachten als je in Nederland woont. Als je in Europa woont kan je je pakketje in 1-2 weken verwachten. Woon je buiten Europa, dan zal dit tussen de 1 tot 4 weken liggen, afhankelijk van waar je woont.
- 07
Als je in Europa woont, hoef je geen douanerechten te betalen. Woon je buiten Europa, dan moet ik een douaneformulier invullen. Meestal gaan kleine bestellingen zonder extra kosten door de douane, maar dit is geen garantie!
- 08
Ja, ik bied kortingen aan! Voor mensen met een lager inkomen is er de optie 'laag inkomen' bij de meeste workshops en cursussen. Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang een code voor 10% korting. Ben je kunstenaar of creatief ondernemer? Kijk dan op https://werktuigppo.nl voor subsidies voor creatieve ontwikkeling, zoals mijn riso cursussen.
- 09
Ja, dat kan zeker! De riso print workshops zijn heel geschikt ook voor kinderen en tieners. Als je kind een beetje kan tekenen, knippen en plakken en lekker creatief is, dan kan ie gewoon mee doen! Het is geschikt voor kinderen voor ongeveer 8+.
- 10
De optie laag inkomen is helemaal wat iemand zelf kan beslissen, ik controleer dit niet en het gaat af op 'goed vertrouwen.' Ik snap namelijk dat sommige mensen nu ook wel soms een goed vast inkomen hebben maar bijvoorbeeld een dure hypotheek, of juist hele dure kinderopvang etc. Dus het gaat vooral om wat iemand 'extra' te besteden heeft aan zoiets. Ik wil namelijk de workshops en cursussen beschikbaar maken voor iedereen, want creatief bezig zijn is belangrijk 🙂. Wel ga ik er vanuit dat je het eerlijk invult, en dat je van jezelf wel een beetje weet of je écht een laag inkomen hebt of niet.
En student is natuurlijk als je student bent! :)
- 11
Dat betekent dat de riso print workshop die dag bijna vol zit, op 1 plekje na. Als je liever samen een riso workshop volgt, kan je een andere datum uit de lijst kiezen. Dan kan je nog wél twee mensen (of meerdere) tegelijkertijd boeken voor de riso print workshops.
- 12
Als je via de U-pas komt, kun je je tegoed gebruiken voor mijn workshops. Boek een workshop en kies 'betalen met U-pas'. Je betaalt een klein bedrag aan borg om afzeggingen te voorkomen, en de rest betaal je tijdens de workshop met je U-pas.
- 13
Voor de meeste workshops hoeft u niets mee te nemen. Alle benodigde materialen worden door ons verstrekt. Als er specifieke items nodig zijn, wordt dit vermeld in de workshopbeschrijving.